Обеспечение безопасности покера: как команда Game Integrity обеспечивает ровное игровое поле

15 апреля, 2020 Автор: Владимир Николаенко

Миллионы долларов переходят из рук в руки за столами PokerStars каждый день, и так было уже около 20 лет. Также верно то, что независимо от того, играете ли вы за несколько центов или за головокружительное количество хайроллеров, вы имеете право знать, что ваши деньги в безопасности.

Игроки в покер должны знать, что игры, в которые они играют, честны. Они должны знать, что каждый участник имеет одинаковую информацию и играет по тем же правилам. Вам также необходимо знать, что ваш противник — это тот, кем он или она претендует, а именно человек, действующий самостоятельно, а не в сговоре с кем-либо еще.

Вот хорошая новость: PokerStars — крупнейший онлайн-покер-сайт в мире, и мы делаем все возможное, чтобы сделать его максимально безопасным. Подразделение Game Integrity компании всегда было самым трудолюбивым в бизнесе, и мы хотим рассказать вам больше о том, как оно работает.

Одним словом: PokerStars считает, что его клиенты заслуживают безопасного и надежного места для игры в онлайн-покер против реальных людей на равных игровом поле. Он активно следит за своими столами, используя передовые методы для защиты целостности игры.

«Равное игровое поле — одно из важнейших качеств хорошо функционирующей онлайн-покерной экосистемы», — сказал Северин Рассет, управляющий директор и коммерческий директор Poker в The Stars Group. «Мы хотим, чтобы знали, что они прибыли в безопасную и справедливую обстановку, где единственное, о чем нужно думать, это действия».

КАК POKERSTARS ПРЕДОТВРАЩАЕТ МУЖЧИНЫ?

Мы гордимся безопасностью наших игр. PokerStars с самых ранних дней ставил целостность игры на первое место и теперь ежегодно вкладывает миллионы долларов в продолжение этого подхода.

В компании работает около 60 человек в отделе, специально занимающемся обеспечением безопасности столов PokerStars. Это бывшие профессиональные игроки в покер, программисты, квалифицированные исследователи данных и статистические аналитики, которые используют специализированное аппаратное, программное и аналитическое оборудование, включая алгоритмы машинного обучения, чтобы выследить любого, кто подозревается в нарушении правил.

Покер всегда привлекал небольшое количество игроков, которые пытаются заработать тайными средствами, и ничего не изменилось с момента появления онлайн-покера. Тем не менее, технология позволяет отделу безопасности анализировать историю раздач (все 200 миллиардов раздач, когда-либо имевших место на сайте) и отслеживать шаблоны, которые могут поднимать красные флажки. Обнаружение в основном работает путем анализа огромных массивов данных и наших систем, помечающих оповещения на основе широкого спектра связанных факторов, с упором на точки данных, которые являются надежными индикаторами возможных нарушений.

Автоматизированные системы PokerStars работают каждую минуту каждого дня и помечают счета для расследования, которые затем подвергаются более тщательному анализу специалистами.

Кроме того, любые аккаунты, выигравшие призы, например, в MTT или Spin & Gos, регулярно проверяются на наличие подозрительных действий. Хотя по сравнению с количеством раздающихся рук и игроками, играющими на PokerStars, имеет место лишь незначительное количество нарушений, обзоры такого рода иногда приводят к перераспределению призового фонда.

Важно, что команда Game Integrity имеет ряд ключевых показателей эффективности (KPI), которые отделены от коммерческих целей. Цели команды связаны исключительно с обнаружением и предотвращением незаконной игры.

ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ, КОГДА КТО-ЛИБО ОЖИДАЕТСЯ ОТ МУСОРА?

Всякий раз, когда игрока подозревают в том, что он не играет прямо, следственная группа начинает действовать. Прежде всего, аккаунт заморожен, что означает, что никакие деньги не могут быть внесены на счет или сняты со счета, и игрок больше не может сесть за стол.

Затем два следователя проверяют одни и те же данные, работая независимо друг от друга. Если оба следователя приходят к одному и тому же выводу, то принимаются надлежащие меры для устранения любых проступков. Если следователи не согласны, тогда третий следователь проведет еще одно расследование, чтобы получить решение большинства.

Аналитики PokerStars успешно могут обнаружить сговор между игроками; определить, использует ли игрок запрещенное программное обеспечение для получения несправедливого преимущества; или определить, сидят ли за столом игроки, не являющиеся людьми, иначе известные как боты.

Подавляющее большинство случаев мошенничества и ботов активно раскрываются командой Game Integrity

ЧТО ПРОИСХОДИТ К ЧИТАМ?

Если обзор PokerStars определяет, что игрок нарушил правила сайта, характер предпринимаемых действий оценивается в каждом конкретном случае. Это потому, что многие новички не знают о некоторых правилах сайта, и им может быть разрешено продолжить игру после напоминания об условиях. Если нарушение является более серьезным, или если игрок является повторным нарушителем, то учетные записи могут быть навсегда заблокированы.

Если PokerStars определит, что игрок подвергся финансовому влиянию незаконной игры, он получит компенсацию в максимально возможной степени.

КАК ДОКЛАДИТЬ СОБСТВЕННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ?

Более 95 процентов подозреваемых в совершении правонарушений за столами PokerStars активно выявляется командой Game Integrity и ее инструментами. Но общение с игроками по-прежнему является важной частью бизнеса по контролю за столами, и команда по честности игры будет очень серьезно относиться к любым сообщениям о подозрительной деятельности и расследовать каждый.

КАК Я ЗНАЮ, ЧТО Я НЕ ИГРАЮ НА БОТ?

По мере того, как технологии становятся все более изощренными, развиваются и программы, играющие в игры. Искусственный интеллект изображается как новая разрушительная сила в этой области, но для нас это не совсем свежие новости.

Тем не менее, для игроков в покер вполне естественно опасаться, что противники, с которыми они сталкиваются за онлайн-столами, — это боты, а не люди. Когда вы не можете смотреть противнику в глаза, это законное и понятное подозрение. Тем не менее, команда PokerStars Game Integrity относится к этой области невероятно серьезно и успешно идентифицирует и работает с ботами в течение почти двух десятилетий. Это означает, что PokerStars много знает о ботах: как их обнаружить и как остановить их игру.

Вообще говоря, есть два типа ботов: полностью автоматизированные боты (FAB) имеют полный контроль над учетной записью и выполняют действия по ставкам без участия человека. Между тем, «бот этой кнопки» (PTBB) — это часть программного обеспечения, которая информирует пользователя о том, какое действие предпринять, а не выполняет его самостоятельно. Оба запрещены.

Не раскрывая слишком много подробностей, специализированное аппаратное и программное обеспечение в сочетании с аналитическими навыками команды Game Integrity способны выявлять аномалии в игровом процессе и других отношениях в миллионах раздач, которые разыгрываются каждый день на PokerStars.

Когда команда Game Integrity обнаружит бота — и иногда это происходит — начнется то же самое тщательное расследование. Это означает, что средства замораживаются на конкретном счете, и деньги возвращаются реальным игрокам. Использование бота является запретным преступлением.